近日，泰國曼谷市議會議長維普特·斯利瓦來率代表團抵京，開展為期5天的參訪交流。此次訪問聚焦大城市數智化治理，代表團實地考察相關單位，并代表曼谷市議會與北京市人大常委會簽署合作文件，為深化兩市友城關系注入新動力。
今年是中泰建交50周年，恰逢“中泰友誼金色50年”。2022年習近平主席對泰國進行歷史性訪問，引領中泰關系進入構建命運共同體的新時代。在此背景下，曼谷代表團此次訪京，成為北京與曼谷友城框架下的重要交流活動，對推動兩市在多領域開展友好交流與務實合作具有重要意義。
在朝陽區社?；鸸芾碇行?，代表團詳細了解參保登記、基金管理等工作流程，親身體驗“一網通辦”“跨省通辦”服務。代表團成員高度認可北京依托數字化手段簡化社保辦理流程、縮短辦理時限的做法，直言“北京社保服務數字化程度高、方便快捷”。當前曼谷正推進社保服務體系優化，期待與北京加強交流，引入先進服務模式與技術手段，提升本地社保服務水平。
走進12345市民熱線服務中心，代表團參觀話務大廳，重點調研北京通過熱線大數據分析群眾訴求、預判民生問題、推動部門協同解決的創新機制。得知2024年北京12345熱線受理群眾訴求超2400萬件，且解決率、滿意率持續提升，代表團表示，“北京運用大數據和人工智能響應市民訴求的做法具有很強的啟發性”，希望與北京建立長期交流機制，借鑒經驗提升曼谷市民服務的響應效率與滿意度。
針對曼谷軌道交通發展面臨的線路擴張、客流增長、運營壓力加大等問題，代表團專程前往北京軌道交通指揮中心，實地考察北京軌道交通線網規劃、實時客流監測、列車智能調度及應急處置等工作。代表團對北京軌道交通運營的智慧化、精細化水平給予高度評價，認為“北京交通智慧運行方案對曼谷市有很強的借鑒意義”，并與北京市交通委相關負責人就綠色減排、疏解擁堵等議題交流經驗，約定后續持續深化溝通。
維普特·斯利瓦來議長在參訪中表示，北京市積極運用大數據、人工智能等科技手段，探索出城市智慧治理的有效路徑。未來希望依托曼谷與北京的友城合作平臺，持續加強兩市交流互鑒，推動各領域合作走深走實。
